您的位置:首页 > 智能设备

小凯优质服务体验,智能锁售后更便利

发布时间:2019-06-12 01:47:24  来源:3CGO科技    采编:徐彬  背景:

  “智能锁是什么?”、“它能给我带来什么?”、“智能锁是否安全?如何安装?”、“不懂使用的时候是否有专业人士上门协助”等等的问题,都因为普通消费者对智能锁的认识度还不高,还处于适应和学习阶段。

  在国内智能锁渗透率还远低于全球的情况下,如何让消费者了解并信任智能锁成为重要的命题。

  智能锁产品和服务,两手都要抓得硬

  和手机、音响等智能产品不同,智能锁这个类目除了售卖其产品本身,连带着安装售后服务都是重要的环节。要了解一把智能锁,要从产品和服务两方面进行考察。

  据统计,目前国内的智能锁企业就已有1400多家,品牌高达3500多个。尽管智能锁企业非常多,但是真正专业化、规模化的却寥寥无几。除了媒体主动报道的部分知名智能锁品牌(例如凯迪仕、三星、德施曼等),京东、淘宝等电商平台还有很多喊不出名号的“无名小卒”,售价“诱人”,产品却是山寨抄袭,不管售后服务,管买不管修,但销量显示居然还不错。

  对于智能锁这种与家庭安全息息相关的产品,怎可敷衍了事?天猫和凯迪仕深知售后的重要性,凭借天猫的品牌口碑,凯迪仕过硬的产品和完善的服务链,将联合孵化的小凯智能锁服务做到了极致。

  线上服务已成为推动消费行为的必要触发点

  大部分智能锁的消费者在初次决定购买时,都会与在线客服进行详细的询问与了解,因此智能锁售前与售后的服务是否专业,是触发消费行为的重要因素。

  小凯在与天猫的密切合作中,已获得天猫提供的平台内对智能锁潜在用户进行调研的数据,明确得知目前用户对于智能锁的核心需求与阻碍其购买行为的壁垒。 从用户的使用场景出发,凯迪仕为小凯的客服进行了专业培训,除了常见问题,小凯客服对于智能锁的内部结构和安装工序都有深入的了解,能够及时回应用户的疑问。

  除24小时服务热线之外,微信服务号后台、微信个人号、阿里旺旺等常用社交平台都可以寻求帮助,小凯竭力为消费者提供强有力的服务保障。

  小凯线下1W+服务网点,下单即可预约安装时间

  小凯提供全国(除港澳台外)免费包安装服务。用户收货并预约时间后,专业的安装工程师会进行上门服务。同时,小凯还有三年保修,终身维护,全国10000+线下服务网点。

  不耽误用户的时间,让大家能在最短的时间体验到智能锁的便捷生活。

(小凯专业售后服务)

  未来,小凯会继续加强用户服务体系的建设,不断提高用户体验,更好地守护每个家庭。(周清雨)

  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表3CGO科技观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页 本文来源:3CGO科技

本文评论
林内“燃气灶”展示风格引关注 突显燃气具+智能化趋势
3月14日,我们迎来了第18届由中国家用电器协会主办的中
日期:04-30
第三款配备骁龙855 Plus手机登场,将于下月发布
7月21日消息继ASUS ROG Phone 2及黑鲨2 Pro后,近日有消
日期:07-23
VAIO推出ThinBoot ZERO Type V笔记本
7月25日消息 据VAIO官方消息,近日,VAIO推出ThinBoot ZER
日期:07-31
夜神猎人:适合所有人的手机兼职app
夜神猎人是一款正规的手机兼职app,可以让你真正体会到
日期:06-29
三年亏损353亿 美团上市梦“临门一脚”
赵陈婷 【在持股比例上,腾讯是美团点评目前的第一大股
日期:10-02
无忧精英网发布白领睡眠情况调研
从被迫式熬夜,到报复性熬夜;从偶然性失眠到习惯性失眠;
日期:04-29
极点全面屏vivo Z5x颜值出众,潮流外观领跑千元机
6月1日零点,性能实力派vivo Z5x正式开售。在短短一小时
日期:06-09
华硕AM4系列主板全面支持AMD锐龙3000处理器
早在5月份,华硕就正式宣布推出针对300和400系列AM4主板
日期:07-18
抖音VS快手:从产品理念来看短视频的功能设计
一、调研背景和目的 1.调研背景 短视频是指以新媒体为
日期:10-02
柳青回应滴滴大数据杀熟质疑:没有的事儿
原标题:柳青回应滴滴大数据杀熟质疑:没有的事儿 最近相
日期:10-02
小米CC9e渲染图出炉:水滴屏+后置三摄
6月23日消息 小米已经宣布将推出针对年轻人的全新CC系
日期:06-23
网络安全行业的春天来了,工信部发布国家网络安全产业发展规划
近年来,随着互联网、通信、物联网、人工智能等技术的迅
日期:07-18