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后微信时代 下一代产品风口是什么?

发布时间:2018-10-02 18:19:24  来源:3CGO科技    采编:孙月  背景:

  你最近会不会有这样的感受?

  每天都在刷知乎刷抖音刷朋友圈,消耗了大量时间,内心已经开始有些厌烦,可一旦真的不让你刷,又会发现没啥特别的地方可以去。

  不止你有这样的感受,在过去几年中,用户80%的时间,都被微信、头条、淘宝等产品所占据。

  一方面,许多用户对这些产品已经产生审美疲劳,从内心上是期待新产品出现的。子弹短信上线后的高速增长就某种程度上验证了这种心态。

  另一方面,即便用户已经开始倦怠,但其实对现有的产品形态已经形成习惯,甚至是形成依赖。如果贸然间推出全新的产品,不仅不能吸引到用户,反而会导致用户的反感。

  因此,我们就会看到一些有趣的现象。一些产品,只需要在原有基础上,进行一些细微的创新,就能实现高速的增长。

  典型如趣头条,只是在今日头条的基础上,添加了“收徒”机制等小创新,就在两年内获取过亿用户。

  按照这个逻辑进行推演,接下来一到两年的时间里,有可能产生高速增长的产品,大概率是在现有的,已经成熟的交互形式的基础上,进行细微的创新而产生的。

  而在其中,尤其以微信的对话框交互形式,是其中最为常见,也是最为熟悉的交互形式。基于这一形式,进行产品设计,用户更加熟悉,几乎可以实现无缝迁移,只要玩法够有趣,很容易就实现传播和高速增长。

  我们已经看到,许多刷屏H5,就是以微信对话框的形式进行交互。

  而且,不仅仅是H5,三节课内部观察也发现,从国外到国内,已经出现了基于对话框这种交互形式的App,尤其是国外,类似的App业务模式已经跑通,进入了盈利阶段。

  就目前来看,随着微信逐渐覆盖全国用户,成为“操作系统”级别的产品,接下来的一段时间里,基于对话框交互的产品,将成为新产品涌现的主流。某种程度上,能够成为一个小小的产品风口。

  并且,这一趋势,从国外到国内,已经逐渐开始形成。

  今天,我们就从基于“对话框”形式进行交互的产品出发,简单盘点一下从国外到国内的相关产品,并在此基础上,试着讨论一下对话框式交互的产品接下来有可能出现在那些领域?

  1

  所谓对话框交互型产品,简单一句话来讲,就是以类似微信对话框的形式,用户通过点击屏幕进行互动。每点击一次屏幕,就会跳出一条新的信息。

  过程中就像你和朋友聊天,你发一条消息,对方回你一条消息,只不过,现在你回消息的过程被简化为一次点击,但对方还是会反馈很多信息。

  大致了解对话框产品的定义之后,我们来看看,具体有哪些产品按照这种形式进行设计。

  虽然微信在国内一家独大,但是,更早发现对话框交互产品趋势的创业者,反而是在国外。

  其中,以Quartz与Hooked两款产品具有代表性。

  2016 年 2 月份,大西洋月刊旗下的数字新闻网站 Quartz 推出了同名 iOS 应用。刚一上市,就引起了许多人的注意,与大多数资讯类App将所有信息立刻摆在读者眼前不同,Quartz采用聊天对话的界面,读者点击,才有针对性地推送内容。

  同一年,苹果将其评选为 2016 年度应用之一,并在16年的很长一段时间里占据新闻类App下载量第一。很多用户给出“有趣”、“好玩”等评价、也被一部分人看作是新闻应用未来。

  国内也出现过类似的产品,但大家很快发现,相比起新闻的质量,国内用户更关注新闻的数量。而且,人工筛选资讯的模式,毕竟不如机器算法的效率高,所以,类似的产品在国内的新闻资讯领域并没有跑通。

  但是,另一款名为Hooked的App,也采用类似的交互形式,不仅在国外大火,在国内模仿者的成绩也相当不错。

  Hooked是一款“对话式小说”App,顾名思义就是读者以对话的形式阅读一篇小说。

▲ 点击next,出现下一句

  ▲ 点击next,出现下一句  这种模式刚一上线很快收到了年轻人的喜爱,从16年11月开始,Hooked开始长期在App store霸榜,时至今日,都占据着美国App store图书类应用前五的位置。用户数量也一直高速增长,截至17年5月,平台用户已达到2000万,集中在14-18岁的阅读人群中。并且产生了100亿条小说对话。

  而之所以会选择这样的交互形式,其实完全是由数据支撑的判断。

  最早,Hooked创始人Parag Chordia 其实是希望通过在线销售电子书的形式进行创业的,但是,遇到的一个挑战就是,他发现大多数读者,尤其是大多数青少年读书不能在手机上读完五分钟的畅销小说(当然,不是国内的网文,而是线下出版的书籍)。

  如果读者连读都读不完,把书卖给他就更难了,为了解决这个问题,Parag Chordia进行了一系列的针对青少年阅读的A/B测试,发现同样节选自畅销小说的1000字阅读,对话体小说得出呈现方式比传统阅读方式的阅读完成率提高近80%。并且,恐怖小说类的书籍效果尤其好。

  因此,Chordia将Hooked打造为一款对话型恐怖小时App,一经推出,立刻大火,并取得了今天的成就,也验证了对话式互动在呈现小说内容上的有效性。

  随着Hooked在海外的流行,国内也已经出现了类似的模仿者,比如说快爽,牛哔的对话等App。并且,国内的应用在hooked对话形式基础上,还做出了一些有趣的创新。

  比如说,牛哔的对话,不仅仅是以对话的形式展现小说,并且小说的每一条都可以进行评论,读者甚至可以用语音念出故事中的某句话,互动性极强。

  再比如说,快爽的小说,则是将小说的热度与用户点击的次数直接挂钩,点击次数越多,热度越高,通过用户更真实的行为体现内容品质。

  目前来看,两款App都已经取得了不错的效果,以牛哔的对话为例,不到一年的时间里已经有近200万的下载量,算是一个不错的成绩。

  不过,以上提到的几款产品,大多数都是还是C2C(copy to China)型产品。

  在国内,还有一些产品,在对话框互动的基础上,结合一些自身业务特点,在各自的行业做出一些有趣的产品。比较典型的有三节课自己产品小实习与熊猫小课。

  2

  小实习和熊猫小课都是对话框型交互产品在教育行业中的应用。

  本质上来说,教育行业中的课程内容与小说没有太大的区别,都是以图文为载体的信息传递,只不过,教育传递可能更多的是知识,而小说传递的更多是故事。如果,对话框互动能够在小说中跑通,那是不是也能在课程分享中实现呐?

  小实习和熊猫小课都是基于这个假设作出的产品。

  以小实习为例,基本的形式与对话框互动在Hooked类似,就是将整段的课程内容拆分成一个又一个的小段的对话,然后用户每点击一次屏幕,就跳出一小段新的内容。

  将这种互动形式用在教育类内容上,有一个非常大的好处是,学员是否完成学习?听到哪里?哪部分内容完成情况比较好?哪部分完成情况相对一般?都能够通过真实的用户行为获得反馈,不再需要像过去那样,通过拍脑袋,或者经验来进行测试。

  更重要的是,当这种互动形式与课程内容更加匹配之后,在你学习的过程,会像阅读一本小说一样,轻松、愉快且高效。更容易进入一种沉浸式的状态中,提高你的学习效率。

  以小实习为例,用户听课,只要点击一下,就会出现一个新的内容。而且,学员也可以把自己的一些问题和想法提出来,也可以得到反馈。

  目前来看,小实习的效果相当不错,上线一个月,就有7500人报名课程,并且,完课率能够达到75%,基本验证了对话框型交互在教育领域的价值。

  3

  看完了对话框互动从国外到国内的一些探索和实践之后,我们可以来做个假想,接下来这一互动形式,将会在哪些领域发挥作用。

  你可能已经发现,目前应用这一互动形式的产品,都是内容型产品。换言之,对话框的交互形式,天然适合于内容型产品的交付。

  那么,按照这个逻辑进行推演,是不是所有的内容形式都有可能借鉴和使用这种交互形式呐?

  很有可能。并且,最后的效果可能远超现有产品的效果。

  目前来看,无论是Quartz、Hooked还是小实习,熊猫小课,都是基于人工编辑好的内容进行互动,因此互动的内容其实非常受限,而且,只能以文字形式实现。

  如果这种交互形式能够和人工智能相结合,让机器和人进行对话,将会出现非常多有趣的产品。

  比如说,如果与语音内容相结合,就会产出非常多有趣的应用。举个最简单例子,英语流利说的学习过程,就可以借此进行优化。

  现在的英语流利说的学习过程是,学员听一段英文语音,然后进行简单的测试,接着,再录音进行反馈,外部再由班主任督促学员学习,来实现学习效果。

  如果应用上述的方式,那么学习过程可能是这样的。

  AI和你提一个问题,你用英文回答一句,AI可以根据你的回复,判断你的回复中,哪里的发音不标准,哪里的语法有问题,或者,可以有针对性地提出一些个性化的表达方式。

  比方说,当AI向你提问"How are you?",你回答"Fine. Thank you. And you?" 的时候,AI 可以告诉你,更加符合美国人习惯的回答是"Everything is good. How are you?“

  当然,这只是一个很简单的例子,但也侧面说明了问题。这样即时反馈的过程,其实很接近于1对1的口语课程,并且人工智能完全不用担心倦怠感,效果也要远高于目前的单纯听录音,或者在一段课程结束后再测试反馈的形式。

  而且,它的实现并非没有可能,Siri(Apple的人工智能助手)已经能够进行初级的语音识别和对话。将来,很有可能许多人的第一堂英语课,就是人工智能和你在手机上完成的。

  沿着这条脉络往下看,图片,视频,甚至VR等内容形式,都有可能使用对话的形式进行互动,并且产生一些新的产品,比如说,基于图片的社交产品,再比如说,基于视频的社交产品。

  不过,这一猜想的实现,可能很大程度上还需要依赖于人工智能与大数据技术的不断发展。但是,这个未来很值得期待~

  4

  最后,我们来总结一下——

  1、随着近几年互联网竞争格局的固定,一些边缘性的领域将会有许多新产品涌现出来。其中,借鉴微信对话框的互动形式,并在此基础上进行一定创新的产品,将会是一个小的产品风口。

  2、就目前来看,国外的Quartz、Hooked等产品已经验证了对话框型互动在进行内容呈现时的有效性,其中,在小说领域,快爽、牛哔的对话等国内App已经开始借鉴和应用这种互动形式。

  3、除了新闻资讯和小说类产品,在教育类产品的领域,三节课自己的产品小实习和熊猫小课结合这一互动形式也尝试着进行创新,并且取得了不错的成绩,验证了这一互动形式在教育领域的有效性。

  4、最后,可以预见到,很多内容形式,诸如语音、图片、短视频甚至是VR,都有可能借鉴或使用对话框的互动形式,但是,能否实现,可能还有待于人工智能技术的发展。

  以上,就是我们关于后微信时代,产品风口的一些思考和讨论,关于这一话题,你有什么想法,也可以提出来,我们一起互动和讨论。

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