您的位置:首页 > 业界动态

东航负责人谈李彦宏的AI三标准:百度AI让出行体验更智能、更高效

发布时间:2018-10-02 22:38:59  来源:3CGO科技    采编:张玉翠  背景:

  9月17日,2018世界人工智能大会上,百度创始人李彦宏在演讲中表示“一个真正的‘AI化公司’应该是三维一体的——它必须具备AI的思维,拥有AI能力,并且能够遵循AI伦理。” 李彦宏的三位一体化的标准,立刻在社会上引起很大反响。

  具体来说,具备AI思维 “意味着必须基于万物互联,重新思考公司的战略”;所谓拥有利用AI技术的能力是指,今天AI领域存在着大量的开源、开放平台,企业要能在公开的、成熟的第三方基础AI能力之上、深入场景,强化自身所擅长的业务,从中发展出特色AI应用能力和优势;最后,企业必须遵循AI伦理。一家真正的“AI公司”,不仅技术层面是与AI紧密结合的,它的文化也必须是“AI化”的。

  东航相关负责人表示, 目前已经处于AI时代,如何让AI 更好的应用到企业中,推动行业发展是关键的。 AI化企业不仅仅是研发AI技术、售卖AI解决方案的企业,也可以是通过AI技术重构业务流程,挖掘行业深层价值的企业。未来,每一家企业都可以是AI化的企业。对东航而言,AI是未来发展的新机遇,是在市场竞争中保持优势的利器。

  如何让AI与航空业务相结合,有效落地,是东航一直在思考的问题。作为一个服务企业,东航期望借助AI能力,在给客户提供更优质服务的同时,也为企业带来成本优化、运营优化、服务水平的提高。日前,双方正在合作的智能客服项目,智能客服解决方案,通过多种产品形态完成各渠道的信息收集,通过接入层将信息交由AI组件层、模型层、数据层组成的智能模块,进行智能化处理,提升信息处理准确率。

  此外,借助百度的AI能力构建了东航企业级知识库,为各业务部门提供统一的知识平台,实现信息数据的快速调用和高效处理。此次合作的智能客服项目会通过智能IVR和网站,App等在线平台为外部用户和内部员工提供全方位的智能服务,提升用户的使用体验和员工的工作效率。

  谈及未来,东航负责人表示,双方将聚焦用户体验,在企业转型发展的过程中利用新技术,不断增强国际化经营能力、提高精准营销服务能力、提升运营效率,为人们打造更加智能、更高效的出行体验。

  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表3CGO科技观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页 本文来源:3CGO科技

本文评论
先补贴再回收 豪掷10亿 苏宁全民焕新节凭什么敢这么玩?
试想一下,如果你的手上有10个亿,你会做什么? 想法一:辞去
日期:04-30
苹果A11+256GB,两年跌了个小米8。网友:又一iPhone加速离场
自今年年初苹果的零售部门主管离开,苹果手机价格一路下
日期:07-17
开启新10代 三星Galaxy S10系列首销进行时
作为移动领域的探索者,三星对科技的追求和探索无止境。
日期:04-30
小Biu获得苏宁易购最佳人气品牌奖,口碑爆棚!
7月25日,2019苏宁易购零售战略节发布会举办,率先点燃了
日期:07-31
荣耀畅玩8热力开售,“88人夏日畅玩团”等你来!
今日10:08,荣耀畅玩数字系列全新畅玩8手机正式开售,售价
日期:07-17
Google Pixel 4概念图曝光:打孔屏设计
国外数码达人在推特上曝出了Google Pixel 4的概念图,我
日期:05-20
电动拖把好用吗?网红拖把用过你就知道
电动拖把好用吗?网红拖把用过你就知道 生活需要需要仪
日期:06-29
屏幕驱动创新 三星Galaxy S10系列火爆来袭
智能手机行业经历了十年高速发展,近来各大厂商却纷纷陷
日期:05-01
马云爱太极,马化腾爱天文,只有李彦宏的爱好和每个人都相关
时代高速发展,互联网大佬们的生意也越做越好,而抛开工作
日期:05-01
99项改变生活的科技即将亮相,坐等联想创新科技大会
9月24日,联想官微再次发布倒计时海报,距离联想创新科技
日期:10-02
滴滴、美团杀入共享汽车,风口来临前先活下来
本月初,乐视控股旗下共享汽车平台零派乐享停运的消息不
日期:10-02
三问区块链:技术还不成熟 要警惕概念炒作
近段时间,有关比特币的新闻非常吸睛,区块链也跟着火了一
日期:10-02